Verzending & retour

Verzending & retour

Van jouw moedermelknaar jouw sieraad.

Hier lees je alles over de Melk Kit, het opsturen van je moedermelk, het maken van je sieraad en de verzending naar jou.

Zo werkt het

In vier eenvoudige stappen

  1. 1

    Kies je design

    Kies in alle rust een sieraad dat bij jou past en de unieke band met je kindje symboliseert.

  2. 2

    Ontvang je Melk Kit

    Je ontvangt een waterdicht flesje met je naam en bestelnummer, plus een gefrankeerde, waterdichte retourenvelop met duidelijke instructies.

  3. 3

    Stuur je melk terug

    Vul het flesje tot aan de lijn, doe het in de retourenvelop, haal het beschermfolie van de plakstrip en doe de envelop in de dichtstbijzijnde brievenbus.

  4. 4

    Ontvangst bevestigd

    Zodra je moedermelk in ons atelier is aangekomen, bevestigen we de ontvangst. Daarna volg je met een gerust hart de voortgang van je sieraad.

Levertijden

Wanneer ontvang je wat?

Melk Kit

Volgende werkdag verzonden

Op werkdagen vóór 15.00 uur besteld? Dan versturen we je Melk Kit de volgende werkdag. De kit komt per post, dus je hoeft niet thuis te blijven.

Het maken

8–10 weken

Vanaf het moment dat je moedermelk in ons atelier is aangekomen. Voor ringen en complexe stukken tot 12 weken. Elk sieraad wordt met de hand gemaakt.

Jouw sieraad

Aangetekend

Je sieraad wordt zorgvuldig verpakt en als aangetekend pakket met track & trace verstuurd. Bij ontvangst is een handtekening nodig.

Verzendkosten

Alles in één prijs

De Melk Kit, het terugsturen van je moedermelk en de aangetekende verzending van je sieraad.

Nederland€ 14,95
België€ 19,95
Inbegrepen: de Melk Kit met flesje, een retourlabel voor je moedermelk (in Nederland aangetekend met track & trace) en de aangetekende verzending van je sieraad.

Retour

Elk moedermelk sieraad wordt speciaal voor jou gemaakt. Vanwege dit persoonlijke karakter accepteren we geen retouren.

Ontvang je toch een defect of beschadigd sieraad? Neem dan contact met ons op met je bestelnummer en een foto. We lossen het snel voor je op: zodra het defecte sieraad per post bij ons terug is, vervangen we het.

Annuleren

  • Voordat je moedermelk bij ons is aangekomen: annuleren kan. Voor de al verstuurde Melk Kit rekenen we € 10.
  • Nadat we met je moedermelk zijn begonnen: zolang het proces nog niet is afgerond, rekenen we € 40 voor onze tijd, de materialen en eventuele aanbetalingen op je persoonlijke sieraad.
  • Als je sieraad in productie is of daarop wacht: dan is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Nog vragen?

We helpen je graag verder.

Mail ons op info@mamajewels.nl of kijk of je moedermelk veilig bij ons is aangekomen.

Neem contact op Volg je bestelling